Оглавление:
на страницах соответствующих медицинских учреждений Санкт-Петербурга. Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы Жалоба на медицинское учреждение Город Состояние 05/07/2018 172278 Отправлено 04/07/2018 172254 Отправлено 03/07/2018 172195 Отправлено 03/07/2018 172167 Отправлено 28/06/2018 171964 Отправлено 28/06/2018 171953 Отправлено 28/06/2018 171946 Отправлено 28/06/2018 171922 Отправлено 28/06/2018 171919 Отправлено 26/06/2018 171805 Отправлено 25/06/2018 171743 Отправлено 21/06/2018 171592 Отправлено 20/06/2018 171495 Отправлено 19/06/2018 171432 Отправлено 19/06/2018 171369 Отправлено 18/06/2018 171302 Отправлено 16/06/2018 171247 Отправлено 16/06/2018 171246 Не отправлено — дублирование жалобы 16/06/2018 171225
Красногорск, бульвар Строителей, д. 1 Телефон: +7 498 602-03-01 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области. Поданные жалобы Дата публикации Номер жалобы Жалоба на медицинское учреждение Город Состояние 02/08/2018 173494 Отправлено 06/07/2018 172356 Отправлено 06/07/2018 172315 Отправлено 05/07/2018 172292 Отправлено 05/07/2018 172282 Отправлено 05/07/2018 172267 Отправлено 04/07/2018 172241 Отправлено 04/07/2018 172233 Отправлено 04/07/2018 172221 Отправлено 03/07/2018 172187 Отправлено 02/07/2018 172088 Отправлено 30/06/2018 172032 Отправлено 29/06/2018 172023 Отправлено 28/06/2018 171973 Отправлено 28/06/2018 171965 Отправлено 28/06/2018 171956
Такое поведение может не только испортить настроение пациента, но и сильно навредить его здоровью или даже убить.
Прежде чем разбираться, куда писать жалобу на врача поликлиники, мы выясним, в каких случаях вообще можно составлять этот документ.
Если нечто подобное случилось, пострадавшая сторона вполне может выставить претензию к врачам, которые допустили халатность. Перед врачом лежит несколько основных задач:
Важно, чтобы подобная бумага соответствовала следующим требованиям:
Жалоба на медицинских сотрудников больницы оформляется в письменном виде: напечатанной или написанной от руки.
Форма обращения – свободная, главное не забыть указать такие данные:
Всё это обязательные поля, без заполнения которых бумага рассмотрению не подлежит.
Подать жалобу в любые медицинские учреждения Москвы можно путём их личного посещения.
Обычно — это заведующий поликлиникой (детской поликлиникой) или отделением больницы. Заведующие подчиняются главному врачу, который является руководителем всего медицинского учреждения.
Если нахамили, отказали в записи на прием, пытаются навязать платное лечение, нужно обращаться с устной претензией на действия врача к заведующей. Вполне возможно, этого будет достаточно, чтобы решить вашу проблему.
При подаче жалобы в устной форме следует спокойно и конструктивно высказать свои претензии. Стараться не повышать голос, не давать хода своим отрицательным эмоциям, контролировать себя.
Врачи должны осмотреть пациента, изучить симптомы, назначить нужные анализы, по результатам чего можно будет выявить диагноз.
Такое случается, если врач назначил неверное лечение и выписал медикаменты, которые только вредят; Завышенная стоимость лечения, которая складывается из назначенных врачом более дорогих препаратов и требования врачом вознаграждения за оказанные им услуги.
Здесь стоит иметь в виду, что это не относится к частным больницам;
п.; требование доктора денег за прием, за назначенное лечение и т.
п.; отсутствие вакцины; невозможность получить талон на прием и многое другое.
Если у вас есть претензии на качество обслуживания в медицинском учреждении, то вы имеете право пожаловаться в следующие инстанции: Главному врачу поликлиники – если жалоба пациента связана с действием или бездействием конкретного врача или другого медицинского сотрудника.
Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами.
Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.
Кроме того, пожаловаться можно на несоблюдение правил гигиены и санитарии доктором.
Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ. А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса: Причинение вреду здоровью средней или высокой степени тяжести в результате неосторожности – 2 и 4 части статьи 118. Несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм, установленных законом – 2 часть статьи 236.
Халатное отношение к своим обязанностям – 1 и 2 часть статьи 293.
Наиболее вероятными причинами подачи жалоб на врача являются:
Дополнительная информацияМинздрав является не единственным органом власти, который вправе рассматривать жалобы на врачей. Часто он становится последней инстанцией, поэтому перед тем, как составить кляузу на доктора в Министерство здравоохранения, рекомендуется направить претензию и в другие учреждения.Жалоба на врача в министерстве рассматриваются в соответствии с инструкцией, которая была утверждена . В этом документе указаны способы подачи претензии, а также порядок работы с ними.
Однако приказ представляет собой только регламент для госучреждения.К
В результате человек получает лечение, усугубляющее течение болезни.Сотрудники медицинского учреждения вымогают взятки, завышают цены на платные услуги.Доктор отказывает в лечении пациенту, не давая при этом никаких объяснений.Медицинская помощь оказывается несвоевременно.Возникновение любой из этих ситуаций считается веским основанием для подачи жалобы.
Это право гражданина России закреплено в Конституции РФ.Важно!
Жалуясь на вымогание взятки или завышенные цены на оказанные услуги, придется подтвердить этого факт доказательствами.
Поэтому важно хранить все договора, чеки, справки и прочие документы, получаемые в медицинском учреждении.Когда возникает спорная ситуация с сотрудниками в первую очередь жаловаться на медицинское обслуживание нужно руководителю учреждения.
Если ситуация не сложная и не связана с угрозой жизни и здоровья человека, например, хамство врача, то можно решить вопрос в ходе разговора.
1 Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области. При использовании материалов сайта ссылка на сайт roskliniki.ru обязательна.
Дежурный врач-педиатр: +7 (495) 620-42-25 или 103 Департамент здравоохранения города Москвы Адрес: 127006, г.
Москва, Оружейный переулок, д. 43 Горячая линия Департамента здравоохранения города Москвы (часы работы: пн. – пт. c 08:00 до 20:00, сб. и вс.
– выходные дни): по вопросам медицинской помощи: +7 (499) 251-83-00 по вопросам вакцинации: +7 (499) 194-27-74 дежурный (круглосуточно): +7 (499) 251-83-00; факс: +7(499) 251-44-27. © 2023 Министерство здравоохранения Российской Федерации Все материалы, находящиеся на сайте охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе об авторском праве и смежных правах.
Горячие линии Департамента здравоохранения
документации; обжалование действий медиков; получить медико-социальную реабилитацию; требовать соблюдения врачебной тайны. Совершенно однозначно, отстаивать свои права нужно во всех сферах жизни. Именно поэтому полезно ознакомиться со статьей о защите прав потребителей здесь.
к содержанию ↑ Когда приходится жаловаться на врачей?