Оглавление:
Очень многое зависит от отношений агентства с конкретным оператором, а также сезонности. Чем раньше вы откажетесь от поездки, тем меньше будет сумма неустойки.
Важно Отказавшись от поездки за три дня и менее, вы рискуете заплатить 100 процентов стоимости тура.
Страховка от невыезда Также можно оформить дополнительную страховку от невыезда. Она дает возможность вернуть деньги за купленнный ранее тур в случае заболевания.
Отказ Внимание Себе нервы не трепать, когда турист по телефону тебе отвечает, что сегодня не может привезти деньги, завтра завезет.
В случае, когда у туроператора возникнет желание пойти навстречу, он сможет предоставить места только в тех гостиницах, с которыми у него заключены соглашения и исключительно при наличии свободных мест.В данном случае необходимо запастись аргументами в пользу того, что отель вам не подходит. Основания для такого решения должны быть действительно веские.
Муж лететь не может.
Одной с двумя детками лететь тяжело. Хочу вместо мужа взять папу. В ТО мне объяснили, что поменять авиабилеты они могут, а с отелем будут проблемы, т.к. на подобные просьбы они реагируют закрытием ваучера!
У нас отель стоит на стопе. Цитата: Можете не отвечать, Дервиш. Отвечу. С паспортов в отелях снимаются копии, надеюсь уважаемый знаток БорисК вам это известно.
отель на другой, если уже оплатили полностью тур?
Как на это отреагируют в турагентстве и это вообще возможно? p.s. Выбрали тур в Old Palace resort (Сахль Хашиш), а теперь присмотрели Iberotel palace — он показался лучше. Подписаться 12 подписчиков • спросил 1.5 год назад Ответы • 21 ну а почему не узнать об этом в турагенстве?
Вы на кануне чисто случайно зашли в офис тур оператора ( агентства ).от дождя укрыться и в пьяном виде? На утро очнулись и побежали ныть)!
Дышите глубже, не надо так нервничать))) Мозги не мы им канифолили, а они нам. Мы изначально были не в восторге от предложенного отеля.
Хотя я забронировала тур в субботу, а изменения хотела внести в понедельник)) Мотивировали тем, что УЖЕ заплатили отелю и понесут штраф.
А переселят Вас в тот отель, который продается хуже; — турагент не успел забронировать выбранный Вами отель, и дабы не терять клиента, выпил что выкупил; — турагент не мог забронировать выбранный Вами отель, потому что свободных мест там давно нет, но заработать хочется и … — произошла ошибка: названия отелей похожи и Вы с турагентом не правильно друг друга поняли. Отель – это основная часть Вашего отдыха .
Замена отеля – большая неприятность.
Что же делать в подобной ситуации? Вариантов ваших действий при замене отеля может быть несколько, и прежде всего это зависит от того, когда вы узнали о замене.
Почитайте информацию об отеле, который Вам предлагают в качестве альтернативы. Если замена достойная, то боятся нечего.
Если же предложенная замена отеля Вас не устраивает, вы имеете право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств за тур.
Теперь хотим поменять отель на другой. В этом случае ТУРФИРМА потребует с нас какие-то денежные штрафы?
Мы понесем какие-то денежные убытки. До даты отъезда почти месяц. Подписаться 6 подписчиков • спросила 10 лет назад Ответы • 20 Тут все зависит от турфирмы.
Нравится Вам нравится • ½ ответил 10 лет назад Интересно что за отель. А по вашему отказу от отеля — прочтите внимательно договор пункт ОТветственность сторон- прописаны штрафы,если вы отказываетесь от подтвержденного тура : например — за отказ от поездки за 20 — 15 дней до
Стоимость доплат или возвратов денежных средств и все другие возникшие вопросы решаются куратором отдела продаж. Изменения в заявкеПроживаниеПерелётТрансферДругие услуги Изменение проживания.
Меняется отель, тип номера, пансион.
Независимо от того, TEZ TOUR предлагает отель на замену или турист сам меняет отель. Пересчёт по актуальным ценам из подбора тура или суткам, если в отеле нет бронировочного стопа, хотя бы на одну из дат тура, если стоп есть – цена по запросу. Отмена услуги «ВИЗА» Стоимость не меняется Стоимость не меняется Стоимость не меняется В случае отмены визы до принятия документов в TEZ TOUR стоимость визы = 0.
Если документы сданы, то услугу отменить нельзя. Добавление услуги «ВИЗА» В случае добавления услуги «виза», стоимость остальных услуг не меняется, услуга «виза» рассчитывается по актуальным ценам.
Также, многое будет зависеть от того, сколько дней осталось до вашего путешествия.
Размер его зависит от индивидуальных договоренностей туроператора с отелем и других внутренних факторов.
2 Позвоните в агентство и скажите, что решили поменять гостиницу.
Менеджер свяжется с туроператором и уточнит размер штрафа. Если вас устроит данная сумма, он аннулирует ваше бронирование и подберет другой отель. Вам останется оплатить разницу.
Если же до вылета остаются считанные дни, вы вряд ли сумеете поменять отель.
По условиям стандартного договора, вас оштрафуют, как минимум, на 70-80% от полной стоимости тура. 3 Если вы бронировали индивидуальный тур в туристическом агентстве или у туроператора и у вас остается 3-4 недели до поездки, вы можете рассчитывать на то, что обойдетесь без штрафных санкций. Свяжитесь с вашим агентом и изложите суть дела.
Возможно, ли поменять тур или вернуть деньги для выбора другого отдыха, если уже внесли оплату?
Прежде всего, необходимо знать, что менеджер турфирмы должен проинформировать каждого клиента обо всех особенностях турпродукта и ознакомить со всеми пунктами заключаемого договора. В любом договоре прописаны штрафные санкции за отказ или возможность поменять тур.
Возможность поменять тур внесения оплаты, без каких либо штрафов возможно за 30 дней до отправления. Чем ближе будет дата вылета, тем процент штрафа будет расти, поэтому если появились сомнения лучше не затягивать и скорее просить замены. Также возможность избежать потери денег существует при определенных условиях: Переоформить тур на других людей, которых устраивают все условия; Оформление страховки дает гарантию получения денежных средств, при решении, что причины срыва были объективными; Неполучение выездной визы; Ст.
14 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ» гражданин имеет право отказаться от выбранного места отдыха,
Обратите внимание, за сколько дней до вылета можно изменить первоначальные условия. В большинстве случаев смена условий влечет за собой применение штрафов. Их размер зависит от туроператора, стоимости отеля, времени до вылета, когда вы решили внести изменения.
Предупредите турагентство о решении поменять гостиницу как можно раньше. Оператор озвучит сумму штрафа. Если она окажется приемлемой, вам необходимо оплатить штраф и внести в кассу разницу в стоимости нового номера (по необходимости).
Чем больше времени до вылета осталось, тем проще внести изменения, особенно если это не пакетный тур. Если вы задались целью, как поменять гостиницу, перед вылетом, вероятность положительного решения невысока.
Штрафные санкции в таком случае составят до 80% стоимости путевки, что не выгодно в первую очередь самому туристу. Если вы прибыли на курорт и обнаружили, что номер отель или номер вас не устраивают, решать вопросы так же необходимо с представителем туроператора.
оператора поменять отель? Заказали тур на 2 взрослых и ребёнка 13 лет (считается за взрослого) 14 часов назад. Подписаться 8 подписчиков • спросила 6 лет назад Ответы • 13 Если отель подтвердили-вступили штрафные санкции.Замена — есть аннуляция .
Почитайте договор. Нравится Вам нравится • 5.5 ответил 6 лет назад По этим причинам — нет нельзя. Можно, независимо от причин, если это предусмотрено условиями Вашего договора. Нравится Вам нравится • 4 ответила 6 лет назад Причины, которые Вы указали, не дадут на это право.
Если договор подписан, вступил в силу, Вами оплачен счёт и на руки Вам выданы «ваучер» и электронный билет, вступают в действие условия договора по отказу от тура. Это штрафные санкции, и чем ближе к поездке, тем меньше шансов вернуть деньги. Если всего этого пока у Вас нет, то попробуйте договориться с тур/агенством изменить отель.
Как так получилось? Все заняли внезапно приехавшие туристы из самого же Китая.
Туроператор предложил семье Игоря разместиться в аналогичном отеле, тоже пятизвездочном. Игорь не растерялся и зашел на сайт, через который бронировался отель. Оказалось, что места есть. Он забронировал номер и оплатил его за счет собственных денежных средств, в надежде взыскать их с туроператора при возвращении на Родину.
Приехав в Россию, Игорь подал в суд на туроператора и турагентство, где был куплен тур.