egais-les.ru Юридический портал
Главная > Льготы > После гарантийного ремонта вернуть деньги

После гарантийного ремонта вернуть деньги

Льготы

Повторный дефект после гарантийного ремонта, возврат денег за товар


Период исчисляется со дня обращения об устранении недостатков до дня выдачи отремонтированного товара (ст. 20, п. 3). Таким образом, повторный дефект после ремонта подлежит бесплатному устранению в срок, сформированный исходя из продолжительности ранее проведенных ремонтных работ. При обнаружении недостатков в приобретенном товаре (если они не были оговорены при покупке и возникли до передачи товара потребителю) покупатель имеет право выбирать между следующими вариантами:

  1. замена на такое же или аналогичное изделие;
  2. безвозмездное устранения выявленных недостатков (гарантийный ремонт);
  3. отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денег.
  4. соразмерное уменьшение цены;

Возврат технически сложного товара по закону возможен и в том случае, если покупателем был выбран вариант бесплатного ремонта. Это возможно, если дефект не был устранен в отведенный срок (максимально — 45 дней) или при выявлении существенных недостатков.

Как вернуть деньги за телефон после некачественного гарантийного ремонта?

Так согласно преамбуле и ст.18 Закона о ЗПП:существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка

Возврат денег после гарантийного ремонта

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков

Возможно ли клиенту отказаться от гарантийного ремонта и вернуть деньги?

Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Замена либо возврат денег только при наличии существенного недостатка (поскольку товар технически сложный, и 15 дневный срок с момента покупки прошло. Существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; Таким образом, отказываться от ремонта не стоит.

Если ремонт невозможен, либо после ремонта недостаток проявится вновь, можно требовать возврата денег.

По поводу кредита все зависит от того, сколько Вы уже выплатили, процентной ставки, срока кредита. Если Вы удовлетворены ответом, поставьте пожалуйста плюс.

Как пишется претензия на возврат денег, если гарантийный ремонт длится более 45 дней?

Ему необходимо обратиться в сертифицированный центр за выполнением ремонта по гарантии.

04 Сентября 2013, 10:30 1 0 190 ответов 56 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Сроки выполнения ремонтных работ сервисный центр определяет самостоятельно в зависимости от сложности случая. При этом установленные временные рамки или фактические сроки выполнения ремонта не могут превышать 45 дней. Отсчет 45-дневного срока длится с даты передачи товара для ремонта до передачи товара с устраненными недостатками.
Несмотря на возможное возникновение у дополнительных обстоятельств, например, необходимости заказа запчастей, товар должны вернуть покупателю в течение 45 дней.

Покупателю стоит учитывать, что на период гарантийного ремонта продавец должен предоставить покупателю сломавшейся технике.

При этом требование о предоставлении аналога продавец обязан выполнить не всегда. Некоторые товары, которые входят в список по Постановлению Правительства №55 от 1998 года, не подлежат замене.

Возврат товара по гарантии — пошаговая инструкция

Такими товарами являются:

    транспортные средства; оборудование и машины для сельского хозяйства; летательные приспособления; приставки для игр; наборы для спутникового ТВ; холодильные и морозильные камеры; машины для стирки, мытья посуды; фото- и видеокамеры; духовые шкафы и другое.

Весь список можно увидеть в перечне, утвержденном Правительством РФ.

В соответствии с первым пунктом 18 статьи ЗЗПП, при обнаружении изъянов потребитель имеет право требовать: заменить неисправный товар на идентичный, такой же фирмы и модели; обменять на товар другого производителя и марку с перерасчетом суммы покупки; значительно уменьшить цену товара; исправить все недостатки бесплатно или выплатить денежные средства на их устранение; вернуть товар с возмещением полной стоимости покупки.

Процедура возврата денег при возврате товара по гарантии

5 ЗОЗПП РФ;

  • ст. 18 ЗОЗПП РФ;
  • ст. 476 ГК РФ.
  • На основании п.1 ст.

    19 ЗОЗПП РФ, при отсутствии установленного срока гарантии покупатель может потребовать назад свои деньги за не вполне качественный товар на протяжении 2 лет после даты покупки. Но покупателю не мешает помнить: возврат денег возможен не всегда.

    Не получится истребовать средства в таких случаях:

    1. срок гарантии истек.
    2. дефекты в купленной вещи являются следствием неправильной эксплуатации, хранения или перевозки предмета пользователем, т.е. продавец не виноват в неисправности предмета;

    Простые товары длительного пользования плохого качества должны забрать обратно и вернуть деньги без всяких проволочек. Если же гарантийный товар относится к категории технически сложных, то при выявлении в нем недостатков можно сдать некачественную вещь в течение 15 дней после даты приобретения.

    Возврат денег за товар при просрочке 45 дней гарантийного ремонта

    К тому же закончился гарантийный срок и я уверен, что неисправность проявится вновь.

    Подскажите, как вернуть деньги!

    Я так понимаю, что закон на моей стороне, поскольку: 1.просрочен 45-дневный срок, 2.

    Отсутствовала возможность пользоваться устройством в течение более 30 дней за год гарантии ввиду устранения неисправностей, 3.

    Имеет место повторно проявляющийся дефект.

    Сыктывкар 500 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4)

    1. ЮристОбщаться в чате
      • 9,9рейтинг
    2. 9,9рейтинг
    1. получен гонорар 100%Юрист, г.
      Научите, как грамотно всё оформить, чтобы не быть обманутым. Заранее огромное спасибо! Это очень хорошо, что вы помогаете людям! 24 Июня 2017, 12:47, вопрос №1677134 Александр, г.

    2. эксперт
    3. получен гонорар 100%Юрист, г.

      Ростов-на-ДонуОбщаться в чате

      • эксперт

    Имеет ли право клиент на возврат денег за гарантийный инструмент, после ремонта?

    14 Перечня, утв.

    Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 относит к технически сложным товарам Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические) соответственно вопрос в том, что если срок ремонта не пропущен надо смотреть какое требование первоначально заявлялось потребителем 19 Июля 2021, 13:28 0 0 7,7 Рейтинг Правовед.ru 1917 ответов 905 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.
    Курган Бесплатная оценка вашей ситуации

    1. 7,7рейтинг

    Добрый день.

    Если клиент изначально просил отремонтировать по гарантии инструмент, то он уже воспользовался своим правом из перечня возможных прав, поэтому требование вернуть деньги неправомерно. Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были

    Процедура возврата товара после ремонта

    Данное правило зафиксировано в статьях 18 и 19 Закона.

    Стоит отметить, что возврат недопустим, если продавец уведомил покупателя о наличии недостатка у товара. Устранению за счёт продавца подлежат следующие дефекты:

    1. не предусмотренные договором купли-продажи;
    2. не оговорённые продавцом и покупателем в момент совершения сделки.
    3. появившиеся не по вине пользователя;

    Потребитель, обнаруживший изъян у вещи, вправе требовать её ремонта за счёт магазина.

    Если после завершения ремонтных работ дефект продолжает появляться, покупатель может запросить повторную передачу изделия в сервисный центр или расторжения договора купли-продажи. Отдельного внимания заслуживает категория технически сложных изделий (гаджетов, телевизоров, бытовых приборов, мобильных устройств и т.

    д.). Их возвращение допустимо исключительно при наличии изъяна.

    При этом обратиться к продавцу можно в течение 14 суток после покупки.

    Как сделать возврат товара после ремонта по гарантии?

    Это же право продавец имеет и при наличии срока гарантии, тогда последний может быть только увеличен и ответственность за товар несет уже не производитель, а продавец.

    Как поступить, если был приобретен товар без установленного гарантийного срока и с дефектом, обнаруженным после совершения покупки? Закон «О защите прав потребителей» (далее – Закон) закрепляет в параграфе 18 за покупателем право требовать от продавца выполнения следующих действий, если поломка товара произошла не по его вине: заменить некачественный товар на аналогичный; заменить товар несоответствующего качества на качественный товар, схожий по характеристикам, но другой торговой марки, с перерасчетом первоначальной стоимости;

    Как вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

    При своевременном обнаружении имеющейся поломки наличие гарантийного талона дает хорошую возможность беспрепятственно провести замену аппарата либо же ускорить ремонт как можно больше.

    Некачественный товар однозначно подлежит обмену или ремонту. Обратиться с данными вопросами покупатель вправе к продавцу, у которого был куплен товар ненадлежащего качества. Сделать это желательно в течение 1 года после покупки товара, а не после его длительного (5 лет) использования.

    Кроме того, при правильной аргументации возможно добиться того, что срок починки продлят настолько, сколько времени было затрачено на ликвидацию первой неисправности.

    Также, сотрудники торгового заведения обязуются выдать посетителю аналогичный телефон, имеющий те же функции и меню, что можно было увидеть в старой сломанной модели гаджета.

    Этому факту соответствует 2 пункт статьи №20

    «Федерального закона о защите прав потребителей в Российской Федерации»

    .