egais-les.ru Юридический портал
Главная > Трудовые споры > Сроки рассмотрения обращений граждан для управляющих компаний

Сроки рассмотрения обращений граждан для управляющих компаний

Трудовые споры

В какие сроки управляющая компания должна дать ответ на заявления граждан или госорганов?


Таким образом, в дальнейшем будет проще выяснить судьбу документа. Дополнительная ссылка в тексте документа на нормативный акт, устанавливающий срок ответа управляющей компании на заявление собственника, также увеличивают шансы на его своевременное получение заявителем.

Запросы или обращения в ТСЖ следует оформлять таким же образом.

Далее остается отслеживать установленный для ответа срок.

Для начала следует знать, что в тексте договора управления обязательно должны быть конкретно прописаны процедуры направления запросов, а также срок рассмотрения обращений. Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации (далее по тексту ЖК РФ) в начале каждого года Управляющая компания должна отчитываться о выполнении условий договора управления в предыдущем году. Аналогичное требование содержится и в Постановлении Правительства от 23 сентября 2010 года № 731, утверждающим стандарты, по которым Управляющая компания должна раскрывать информацию.

Сроки рассмотрения обращений граждан в ТСЖ

с уважением к ВАМ 03 Октября 2016, 12:39 0 0 59 ответов 5 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Елена, добрый день!

Если вопрос, указанный в обращении жителей, касается информации, подлежащей в обязательном порядке раскрытию, то ответ должен быть направлен в течение 10 рабочих дней с момента его поступления. Данный срок регламентируется ч.10 ст.161 Жилищного кодекса РФ, п.18, п.21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утв.

Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 № 731.

03 Октября 2016, 13:21 0 0 3527 ответов 785 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Акъяр Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, считаю, что десять дней Статья 12.

13.05.2020 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений (будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы), что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней.

В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ. Многие исполнители и потребители жилищно-коммунальных услуг уверены, что ответ на обращения потребителя исполнитель должен дать в течение 30 дней.

Такой стереотип сложился в силу того, что статьей 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

в качестве срока рассмотрения обращений граждан установлено именно 30 дней. Часть 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ действительно устанавливает срок рассмотрения обращений

Работа с обращениями граждан в ГИС ЖКХ

Этот сервис разработчики системы рассматривают как возможность подать официальное заявление.

Для работы с обращениями граждан в ГИС ЖКХ, сотрудник управляющей организации должен следить за ними в личном кабинете.Для того, чтобы просмотреть жалобы:Зайдите в личный кабинет ГИС ЖКХ;Перейдите к разделу «Обращения», и вы окажетесь в меню. Там будут вкладки «Отправленные обращения» и «Полученные обращения». В полученных обращениях вы найдёте 4 раздела: «Управление обращениями», «Требуют рассмотрения», «Исполненные обращения», «Все обращения».С помощью этих разделов вы сможете контролировать сроки, в которые нужно дать ответ на поступившие обращения, а также посмотреть статистику обращений вашей организации.Сроки ответов на обращения собственников могут быть разными.

Это зависит от характера жалобы.

ГИС ЖКХ вам об этом напомнит. В каждом обращении вы увидите уведомление, что управляющая

Сроки рассмотрения обращений граждан по вопросам ЖКХ

Требование о перерасчете за некачественную коммунальную услугу- в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст.

22 закона от 7 февраля 1992 года N 2300-I «О защите прав потребителей»).

10 рабочих дней со дня получения от потребителя заявления о необходимости проведения проверки состояния индивидуальных приборов учета, а также распределителей (п. е.2 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354) Остальные обращения- в течение 30 дней со дня регистрации (ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ).
Некоторые считают, что УК и ТСЖ не осуществляют публично значимые функции, поэтому указанный 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» на них не распространяется.

Однако анализбольшинства (не всех) судебных решений говорит об обратном. Вот несколько примеров 2017 года.

    Председатель

Как УО должна отвечать на обращения граждан: сроки ответа на заявление

Ответ заявителю направляется тем же способом связи, каким был направлен запрос, если заявитель не обозначил другого способа предоставления информации. Однако, не на все запросы граждан УК может предоставить ответ.

Если в письменном заявлении не указаны реквизиты для связи с заявителем, адрес МКД, в отношении которого составлена претензия, отсутствует любая иная информация, препятствующая предоставлению ответа на претензию, такое обращение управляющая организация имеет право оставить без ответа, либо потребовать у заявителя дополнительные сведения. Чтобы претензия не осталась без ответа, она должна содержать следующие сведения:

  1. требования заявителя в отношении управляющей организации;
  2. чётко сформулированная суть проблемы;
  3. контактные данные заявителя: телефон для связи, адрес электронной почты для более быстрого получения письменного ответа.
  4. адрес проживания;
  5. изложение фактов, подтверждающих нарушение законодательства или договора управления со стороны УК;
  6. ФИО заявителя;

Блог

Часть 1 статьи 12 указанного Порядка устанавливает, что письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Под должностными лицами для целей закона № 59-ФЗ понимаются лица, осуществляющее функции представителя власти либо выполняющее организационно-распорядительные, административно-хозяйственные функции в государственном органе или органе местного самоуправления. Установленный законом № 59-ФЗ порядок рассмотрения обращений граждан в силу ч.

4 ст. 1 распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан,

Срок ответа управляющей компании на заявление собственника 2020 год

N 731 « Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» (пп.18, 21) Общая информация о многоквартирном доме, его характеристика Информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме Информация об оказываемых коммунальных услугах Информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме Информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме Информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний Информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностных лиц к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом Отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год

Рекомендуем прочесть:  Где в уварове нарколог на дом

Срок ответа на заявление управляющей компанией

Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.2. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

12 Октября 2016, 14:42 0 0 784 ответа 224 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Заявление в управляющую компанию и сроки ответа на него

В список таких мероприятий включены:

  1. контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;
  2. работы по обеспечению безопасности проживания обитателей в МКД и поддержанию его архитектурного облика на должном уровне;
  3. контроль состояния внутридомовых сетей, по которым подаются ресурсы ЖКХ;
  4. обеспечение соблюдения правил пожарной безопасности;
  5. внедрение энергосберегающих программ по согласованию с региональными органами.
  6. уборка подъездов и придомовых территорий, являющихся частью имущества МКД;
  7. вывоз мусора жильцов и юридических лиц, чьи офисы находятся в здании;
  8. осмотр общего имущества, проводимый перед отопительным сезоном и после него;
  9. проведение текущего ремонта при возникновении чрезвычайных ситуаций;

Кроме того, обязана устранять все повреждения в отведенное для этого время. Предельные сроки устранения неисправностей в жилых домах установлены .

Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц

ч.

1, 2 ст. 12 № 59-ФЗ (, ). В указанном законе зафиксировано, что ответ на обращение граждан отправляется не позднее 30 дней со дня его регистрации.Однако помимо общих правил по работе с обращениями граждан, есть другие НПА, которые регулируют процесс общения жителей многоквартирных домов с управляющими организациями, ТСЖ или жилищными кооперативами:,.Пункты указанных нормативно-правовых актов устанавливают конкретные сроки для каждой группы обращений жителей многоквартирных домов в управляющую организацию, ТСЖ или ЖК/ЖСК. 11291Алгоритм действий управляющей организации, ТСЖ/ЖСК/ЖК при получении обращения состоит из следующих этапов:Получение обращения (заявления, жалобы, претензии, запроса) в устной или

В какие сроки управляющая компания должна предоставлять ответ

Всех собственников обязаны оповестить о собрании минимум за 10 дней до его проведения Сведения о проводящихся или проведенных работах, предоставленных услугах 5 рабочих дней Жалоба на засоры в мусоропроводе Отчет о сроках устранения проблемы дается в течение получаса.

Для вашего удобства мы собрали их в единую таблицу. 15565Таблицу можно сохранить на компьютер и распечатать, .