Возрат неисправного телефона на гарантии днс

Что делать, если телефон сломался на гарантии в 2022 году?

Их перечень представлен в Постановлении правительства от 10.11.2011 г.О сроках, в течение которых допустимо предъявление этих претензий, речь идет в следующей статье закона №2300-1. В норме сказано, что за потребителем сохраняется право на защиту собственных интересов в течение всего гарантийного срока или срока годности. Если сроки годности на определенные товары не установлены, сдать их на экспертизу можно в течение двух лет.В следующей статье речь идет о порядках устранения недостатков в товарных позициях со стороны продавца.

Возврат товара в DNS в течении 14 дней

Сеть магазинов DNS под одним брендом объединяют магазины «Фрай-техника» и «Смарт».Главными особенностями сети, выделяемыми потребителями как положительные моменты, привлекающие их совершать покупки именно в ней, следующие:

• Широкий ассортимент изделий, представленный на полках магазинов.
• Внедрение и активное использование подарочных карт. Они позволяют осуществить покупку на указанную в ней сумму в любой из точек продаж, не ограничиваясь при этом при выборе понравившегося товара.
• Возможность использования сервиса интернет-магазина ДНС. Для этого пользователь просто проходит процедуру регистрации, предоставив свои координаты. После этого на указанный номер придет СМС-сообщение о том, что выбранная потребителем единица была доставлен в магазин. Потребитель самостоятельно забирает его, посетив именно ту точку, в которую он пожелал обратиться для покупки.

Для справки.

Возврат днс телефон на гарантии

Также в пользу ДНС свидетельствует наличие собственных логистических и сервисных центров. Сеть магазинов ДНС под одним брэндом объединяют магазины Фрай-техника и Смарт.

Главный лозунг, который позиционирует эта компания — максимальное удовлетворение каждого клиента, высокий уровень сервиса, приверженность каждого члена команды к общему результату. Насколько это оправданно, судить клиентам.

Однако бурное развитие данной сети магазинов по продаже бытовой и электронной техники может свидетельствовать о том, что стратегия ДНС действительно работает.

Подкупает и широчайший ассортимент, представленный на полках магазинов. Пожалуй, каждый покупатель сможет найти все, что необходимо.

Очень важно знать каждому потребителю, что существуют указанные в законе особые категории товаров, которые возврату и обмену не подлежат.

Как поменять телефон по гарантии в днс

У меня вопрос по гарантии магазина днс.Вообще суть такая, я в июне 2014 года купил телефон днс с5001, далее в октябре 2014 года я отдал его по гарантии в связи с поломкой, через месяц мне его сделали и выдали, в декабре 2014 года я понес его снова по гарантии так как снова появились все теже проблемы, в январе 2015 года мне был выдан новый телефон взамен старого так как после общего дней ремонта более 30 дней телефоны они меняют.

Причем, этот возврат осуществляется за счет продавца.

Как вернуть бракованный товар в днс

Если потребитель изъявил желание провести ремонт изделия, то продавец проводит исследование за сорок пять дней.

Однако обязательно должно быть соглашение в письменном виде о сроках проведения процедуры. Если покупатель не согласен с выводами эксперта, то тогда результаты исследования пригодятся при обращении в органы правосудия. 08.10 12 я подал такую претензию,но пока никакого ответа нет.

Как всегда, покупателей охраняют нормы Закона «О защите прав потребителей».

В этом документе отражены основные моменты и нюансы процедуры предъявления претензий, порядок урегулирования возникающих при возврате и обмене вопросов.

Возврат Dns, как вернуть товар в магазин ДНС и можно ли получить деньги

Теперь необходимо определиться со следующим. Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами.

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Возврат товара в DNS: условия, процедура

Привлекает покупателей, прежде всего, огромный ассортимент, благодаря которому все находят здесь то, за чем пришли.Еще один плюс – ввод подарочных карт, выдаваемых клиентам, приобретающим товар. Эти сертификаты можно купить и отдельно, самостоятельно выбрав номинал.

При их использовании выбор покупателя ничем не ограничивается, то есть он может совершить абсолютно любую покупку.У ДНС имеется и интернет-магазин. Здесь пользователь регистрируется, сохраняет информацию о себе, а потом выбирает понравившийся товар, не покидая дома.

Далее на телефон покупателя приходит уведомление о поступлении покупки.Законодательством Российской Федерации установлено, что технически сложную продукцию, которая соответствует заявленному качеству, вернуть обратно в ДНС или поменять на аналог не получится. Именно поэтому могут возникнуть сложности, когда клиент захотел вернуть товар в ДНС просто, если он не понравился.Нельзя

Днс гарантия телефон

Поручить подготовку претензии следует избранному Вами на данном сайте юристу (ст. 779 ГК РФ). 3. Купил смартфон в ДНС, прошло 8 месяцев, телефон погас и не подает признаков жизни.

Могу ли я вернуть деньги за него? (Гарантия год). 3.1. Александр, это зависит от того, является ли недостаток во-первых производственным, а во-вторых существенным. Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении недостатка в период гарантийного срока Вы вправе обратиться к продавцу (изготовителю, импортеру) с претензией, продавец в свою очередь обязаны товар принять и провести проверку качества, это бесплатно.

Если по итогам проверки выяснится, что недостаток носит производственный характер и является существенным, то Вы вправе потребовать вернуть деньги. Если производственный, но несущественный, то есть устранимый без несоразмерных затрат времени и денег, то в данном случае может быть удовлетворено только требование о гарантийном ремонте.

Замена неисправного смартфона

Ульяновск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 7289 ответов 3397 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

1. эксперт

здравствуйте, если смартфон оказался товаром ненадлежащего качества, были выявлены неисправности, потребитель в течение 15-ти дней со дня передачи ему такого товара вправе обратиться к продавцус письменной претензией и

1. предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены(в силу п.1 ст.18 ЗоЗПП).
2. потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо

Если в письменной претензии заявите требование о замене,обязаны заменить такой товар в течение 7-ми дней

Как вернуть товар в ДНС?

Так, например, купив ноутбук в ДНС казанской области, покупатель не сможет вернуть его, даже если он бракованный, в ДНС города Москва. Вернуть в ДНС нельзя следующие категории товаров:

1. Бытовая химия (средства для мытья в посудомойке, капсулы для стиральных машин и проч.);
2. Уцененные товары, которые изначально продается с каким-то дефектом;
3. Товары, которые продаются с сим-картами;
4. Товары, которые продаются в специальной защитной упаковке;
5. Товары, отпускаемые по метражу (кабели, шнуры, провода и т.д.);
6. Товары индивидуального назначения (электрические бритвы, эпиляторы, фены, выпрямители для волос, щипцы для завивки);

Полный перечень непродовольственных товаров, не подлежащих обмену, смотрите Остальные товары возврату и обмену в ДНС подлежат в общем порядке, который определяется утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителей”.

Возврат мобильного телефона на гарантии: как получить деньги обратно

Поэтому перед тем, как идти к продавцу с претензией, заявляя, что телефон ненадлежащего качества или бракованный и требуя вернуть деньги, убедитесь, что в поломке виноваты не вы и не ваши близкие.

Продавец имеет законное право до принятия решения по претензии провести экспертизу товара для установления причин неисправности.

Он оплачивает эту проверку самостоятельно, но если окажется, что вина лежит не на нём, вам ничего не вернут и обяжут заплатить за экспертизу. Вы имеете право присутствовать лично при

проведении проверки, о чём нужно сообщить продавцу официально, обозначив своё намерение в заявлении (претензии). Если с результатом экспертизы вы не согласны, можно обратиться в суд, где будет назначена повторная независимая проверка.

Как действовать, если обнаружена поломка, и как сдать неисправный телефон, далее рассмотрим более подробно. На технически сложные товары определение гарантийного срока является обязательным.

DNS: как вернуть товар по гарантии

Помните, что вы получите от продавца сумму первоначального взноса (если он был), при этом соглашение о потребительском кредите, заключенное между покупателем и банком, не расторгается и действует до момента полного погашения задолженности. Возврат денег DNS осуществляет тем способом, которым покупка была оплачена — на карту или наличными. В зависимости от способа оплаты поступление денежных средств клиенту может занять до 10 дней.

Если товар был куплен в одном из магазинов DNS, на возврат и обмен дается 14 дней.

Однако следует знать, что большая часть продукции этой сети относится к технически сложным товарам. Во-первых, такие товары нельзя обменять или вернуть при отсутствии недостатков.